Говорите мягко
Не принимают всерьёз
Первая встреча бесплатно
Решения · Люди · коммуникации · результат
Решили одно — Сделали другое
Проблема часто оказывается не в решении, а между людьми
Помогаю руководителям понять, где коммуникация даёт сбой — и провести решение через людей до задуманного результата
Прямая связь с Григорием Айриевым
Напишите мне напрямую
Выберите удобный способ связи
НА БУМАГЕ ВСЁ КРАСИВО
Можно разработать стратегию, составить план, распределить ответственность, прописать процессы, сроки и показатели
Но настоящее управление начинается, когда за дело берутся люди
И вот здесь становится видно: хороший план сам по себе не гарантирует хороший результат
Управлять бизнесом и управлять людьми — не одно и то же
Обсудить ситуацию
За 30 минут бесплатно разберём Вашу ситуацию и посмотрим, что можно сделать дальше
Договориться
об онлайн-встрече
об онлайн-встрече
Оставьте свои данные — я свяжусь с Вами,
чтобы выбрать удобное время
чтобы выбрать удобное время
Договориться
об очной встрече
об очной встрече
Оставьте свои данные — я свяжусь с Вами,
чтобы выбрать удобное время
чтобы выбрать удобное время
Запросить диагностику команды
Оставьте свои данные — я свяжусь с Вами,
чтобы уточнить детали
чтобы уточнить детали
Обсудить сессию
Оставьте свои данные,
чтобы коротко обсудить задачу и условия
чтобы коротко обсудить задачу и условия
Узнать о КОННЕКТИВЕ
Оставьте свои данные, чтобы обсудить условия
Вашего участия во встрече руководителей
Вашего участия во встрече руководителей
ПОЧЕМУ С ЛЮДЬМИ ТАК СЛОЖНО?
Вы с ними по‑хорошему —
а в ответ получаете совсем не то, что ждёте
Доверяете
Начинают халтурить
Слушаете все мнения
Решение затягивается
Хвалите
Расслабляются
Особенно сложно, когда в коммуникации с руководителем люди показывают далеко не всё, что чувствуют и думают на самом деле
СЛЕПАЯ ЗОНА РУКОВОДИТЕЛЯ
- всем всё понятно
- все со всеми согласны
- работа кипит
- ошибки скрываются
- копятся уточнения и правки
- показатели плывут вниз
И в какой-то момент появляется диссонанс:
ПО КАРТИНКЕ — ВСЁ ХОРОШО
А ПО ЦИФРАМ — ПЛОХО
В такой ситуации руководителю может быть особенно полезен человек со стороны — чтобы открыто обсудить свои опасения, не теряя авторитета, разобрать сбои в коммуникации и найти оптимальное решение
КЕМ МОГ БЫ БЫТЬ ЧЕЛОВЕК СО СТОРОНЫ
КОЛЛЕГА, ПАРТНЁР, HR
Хорошо знает людей и контекст — не надо долго объяснять ситуацию НО он сам внутри системы: со своими интересами и привычным взглядом
КОУЧ
Поможет разобраться с собой, своими сомнениями и решением НО скорее не полезет глубоко разбирать, что именно не так в организации и между людьми
БИЗНЕС-КЛУБ
Даст поддержку, связи и чужой управленческий опыт НО там каждый со своей историей, время на разбор ограничено, да и перед кругом равных не всегда хочется показывать свои слабые стороны
ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
Быстро разложит ситуацию по полкам и предложит варианты НО работает только с тем, что Вы ему рассказали, — и сам проверить другую сторону и контекст не может
ВНЕШНИЙ СОВЕТНИК
ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КОММУНИКАЦИИ
Разбирает именно Вашу ситуацию, уточняет детали, проверяет версии
А если нужно — может поговорить с другой стороной и помочь Вам исправить положение
НО может честно сказать то, что Вам не очень хочется услышать
Главное отличие внешнего советника
включиться в неё — чтобы улучшить взаимодействие между людьми
Он не только помогает Вам разобраться в ситуации,
но по запросу может и самвключиться в неё — чтобы улучшить взаимодействие между людьми
ГРИГОРИЙ АЙРИЕВ
ЯСНО АВТОРСКАЯ МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ
С помощью коммуникации руководитель не просто обменивается информацией,
а формирует целевые рабочие состояния, которые помогают людям:
- лучше понимать задачи и координировать действия
- больше доверять и поддерживать друг друга
Для этого руководитель выстраивает коммуникацию в двух измерениях:
СОТРУДНИК КОЛЛЕКТИВ
ЗАДАЧИ ОТНОШЕНИЯ
на пересечении этих двух измерений возникают четыре качества управленческой коммуникации, описанные в авторской модели ЯСНО
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Четыре качества коммуникации → четыре целевых состояния
СОТРУДНИК
КОЛЛЕКТИВ
ЗАДАЧИ
ЯСНОСТЬ
Когда обе стороны одинаково понимают задачу, её смысл и ожидаемый результат
ЦЕЛЕВОЕ СОСТОЯНИЕ Мне понятно!
СОГЛАСОВАННОСТЬ
Когда понятно не только что делает каждый, но и как действовать вместе
ЦЕЛЕВОЕ СОСТОЯНИЕ Нам легко!
ОТНОШЕНИЯ
НАДЁЖНОСТЬ
Когда можно доверять друг другу
ЦЕЛЕВОЕ СОСТОЯНИЕ Я уверен!
ОБЩНОСТЬ
Когда люди действуют заодно и поддерживают друг друга
ЦЕЛЕВОЕ СОСТОЯНИЕ Мы спокойны!
А КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ
У ВАС?
Короткая самооценка управленческой коммуникации по четырём зонам модели «ЯСНО»
Посмотрите на коммуникацию в своей организации
Отвечайте так, как ситуация выглядит сейчас, а не так, как она должна выглядеть в идеале
1 ИЗ 16
УТВЕРЖДЕНИЕ 1
Насколько Вы согласны с этим утверждением?
МОДЕЛЬ «ЯСНО»
Оценка по каждой зоне — от 1 до 5. Цветной маркер помогает быстро увидеть уровень
СОТРУДНИК
КОЛЛЕКТИВ
ЗАДАЧИ
ЯСНОСТЬ
—/ 5
Мне понятно!
СОГЛАСОВАННОСТЬ
—/ 5
Нам легко!
ОТНОШЕНИЯ
НАДЁЖНОСТЬ
—/ 5
Я уверен!
ОБЩНОСТЬ
—/ 5
Мы спокойны!
1,0–2,4 2,5–3,4 3,5–4,2 4,3–5,0
ОСОБЕННОСТЬ ПРОФИЛЯ
СИЛЬНЕЕ ВСЕГО ВЫРАЖЕНА
НАИБОЛЬШЕГО ВНИМАНИЯ ТРЕБУЕТ
Это экспресс-самооценка. Она показывает Ваш взгляд на ситуацию и не заменяет полноценную диагностику команды
Самооценка показывает только Ваш взгляд на ситуацию
Чтобы увидеть картину объёмнее, полезно сравнить её с тем, как те же процессы воспринимают сотрудники
Хотите обсудить свой профиль?
Разберём конкретную управленческую ситуацию и посмотрим, что стоит за получившимся профилем и где коммуникация мешает решению дойти до результата
ОБСУДИТЬ МОЙ РЕЗУЛЬТАТХотите понять, как эту же коммуникацию видит команда?
Можно опросить сотрудников, сравнить четыре зоны и разобрать расхождения между взглядом руководителя и команды
ПРОВЕСТИ ДИАГНОСТИКУ КОМАНДЫФОРМАТ РАБОТЫИ СТОИМОСТЬ
ПЕРВАЯ ОНЛАЙН-ВСТРЕЧА
ЗНАКОМСТВО
Коротко разбираем Вашу ситуацию и смотрим, есть ли смысл двигаться дальше
30 минут бесплатно
Обсудить ситуацию ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА
ОНЛАЙН
Работа вокруг конкретной ситуации, разговора, встречи или управленческого решения
60 минут 5 000 ₽
Договоритьсяо встрече
ОЧНАЯ ВСТРЕЧА
Разбор одной конкретной ситуации
по запросу от 20 000 ₽
Договоритьсяо встрече
ГРУППОВАЯ РАБОТА
СЕССИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КОММУНИКАЦИИ
Когда вопрос уже касается не одного разговора,
а взаимодействия внутри команды или между несколькими сторонами
Формат и стоимость
зависят от задачи
Обсудить зависят от задачи
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ФОРМАТ
ВСТРЕЧА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
КОННЕКТИВ
— про связи, которые работают на результат
Закрытая встреча руководителей в комфортном пространстве — с живым общением, разбором реальных управленческих ситуаций и взглядом коллег со стороны
5–6 человек 2–2,5 часа 7 500 ₽ / чел.
Узнать о ближайшей встрече ЧТО ИЗМЕНИТСЯ
ДЛЯ ВАС
Когда в коммуникации появляется ясность, согласованность, надёжность и общность, руководителю становится проще управлять людьми и приходится реже исправлять ошибки личным участием
Больше
+Уверенности в решениях
Решения опираются на более полную картину происходящего, и меньше сомнений, что они потом развалятся при исполнении
Опоры на сотрудников
Можно больше доверять людям, меньше перепроверять и тратить меньше времени на постоянный контроль
Влияния
Легче договариваться и добиваться исполнения без постоянного давления
Меньше
−Неприятных сюрпризов
Проблемы и несогласие реже обнаруживаются в последний момент, когда уже приходится срочно всё исправлять
Повторных согласований
Не приходится снова и снова возвращаться к вопросам, которые вроде бы уже решили
Тревоги и напряжения
Меньше необходимости всё время быть настороже и ждать, что где-то сейчас что-то пойдёт не так
В результате
Вы освобождаете больше времени и внимания для действительно важных задач и личной жизни
А ЕСЛИ НИЧЕГО
НЕ ИЗМЕНИТСЯ?
Обычно в изменения начинают верить
после первых результатов
Достаточно начать с малого:
одна ситуация один разговор по-другому ОДИН ШАГ к изменениям
Если становится лучше — идём дальше!
НАЧНИТЕ С ОДНОЙ СИТУАЦИИ
30 минут онлайн
бесплатно
Обсудим Вашу ситуацию и посмотрим, что в ней можно изменить к лучшему
Без подготовки и обязательств
Договориться о встрече